-
Инициирована :
Президентом Российской Федерации
Цель:
• информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями;
• повышение качества деятельности медицинских организаций.
Проводится :
в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
Установлена:
Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
Критерии оценки:
• открытость и доступность информации о медицинской организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными услугами.
Не проводится:
• в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
• контроля качества медицинской помощи.
Как принять участие?:
Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.
Приглашаем Вас заполнить анкету!
Дополнительная информация
Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Московской области в 2015 году
План мероприятий («дорожная карта») по выполнению решения Общественного совета Министерства здравоохранения Московской области по результатам независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Московской области в 2015 - 2016 г.г.
